Dropshipping

Pourquoi le Dropshipping ?

L’activité Drop Shipping continue de gagner en popularité partout dans le monde car elle permet aux e-commerçants de transférer le fardeau et le coût de « fulfillment » à leur fournisseur. De plus, elle permet surtout à ces e-commerçants d’offrir et de vendre beaucoup plus de produits, sans aucune limite de stockage et de préparation.

Expédier et assurer la logistique au nom d’un e-commerçant n’est pas une chose facile, car les commandes doivent bien représenter les valeurs et les promesses communiquées par ces e-commerçants. Par conséquent, l’activité se structure avec des instructions claires et strictes incluant les conditions de l'expédition comprenant l'emballage, la rapidité, le service d'expédition et enfin, l’information en temps réel, qui leur permet de communiquer de manière transparente avec leur client.

Comment Helpmestock assure le Drop Shipping pour ses clients ?

Les commandes en drop shipping commencent par un flux de commandes, généralement via EDI / API ou via le portail en ligne de e-commerçant. Lorsque la commande est transmise à Helpmestock, notre système l'identifie comme une commande Drop Shipping « X » pour notre client « Y », qui contrôle ensuite la façon dont la commande sera traitée, y compris la vitesse à laquelle la commande doit être expédiée, l'emballage à utiliser et tout autres directives spécifiques à notre client qui doivent être suivies.

Un bordereau d'emballage de la marque du e-commerçant est imprimé (généralement préapprouvé) ainsi qu'une étiquette d'expédition spécifique au client. Les informations sont immédiatement transmises à l’e-commerçant, y compris ce qui a été expédié, le suivi et la mise à jour des quantités en stock disponibles que le détaillant peut vendre.

Les retours sont tout aussi importants pour réussir dans le drop shipping (mais encore plus important pour la qualité de service de Helpmestock !). Lorsque les articles des commandes sont retournés à l’entrepôt de Helpmestock, nous traitons le retour rapidement et recueillons toutes les informations requises par le e-commerçant, y compris l'état de l'article et les raisons. Ces informations sont ensuite automatiquement transmises à notre client.