E-Commerce Fulfillment

Pourquoi le « fulfillment » devient aussi important ?

25% des acheteurs abandonneront leur commande en ligne en raison de frais d'expédition imprévus ajoutés à la commande juste avant le paiement. 74% des acheteurs en ligne affirment que la livraison gratuite est l'un des facteurs les plus importants lors du paiement. Ces chiffres montrent l'importance du fulfillment (ou d'une bonne exécution des commandes pour les francophiles) afin de réduire les frais d'expédition ou de les rendre totalement gratuits.

Vous l’avez compris, la logistique est l’une des pierres angulaires du commerce en ligne. Une mauvaise gestion à un impact direct sur la perception de votre marque. Comme la plupart des e-commerçants souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier (vente, achat, produit), il est important donc de privilégier l’externalisation de votre logistique pour gagner du temps et pour économiser des dépenses non-maitrisés et inutiles.

Qu’est-ce que c’est un process « fulfillment » réussi pour votre activité e-commerce ?

 1. Intégration de votre plateforme e-commerce au système de votre partenaire. 

2. Réception (vérification et mesure) de votre stock dans l’un des dépôts de votre partenaire et synchronisation dans le système WMS.

3. Transmission des commandes et la préparation, l’emballage et l’expédition de produit au client final. 

4. Votre produit est choisi, emballé et remis au transporteur.  

Pourquoi Helpmestock est un acteur majeur dans le marché de e-commerce ?

Peu d’acteurs couvrent les plus grandes métropoles Européennes et assure un service de bout en bout comme le fait Helpmestock. Notre solutions e-commerce Fulfillment garantie à la fois :

Connexions

Les connections informatiques (API/EDI) personnalisés nécessaires entre les différents systèmes d’exploitation et des marketplaces.

Réseau

Un accès à un vaste réseau d’entrepôts à l’échelle Européen avec les services pick & pack et gestion des retours

Tarifs

Un panel large des différents modes d’expéditions avec des tarifs négociées.

Avec plus de 10.000m2 d'espace d'entrepôt dédié au e-commerce dans les grandes métropoles Européennes, Helpmestock est en capacité de gérer de grands stocks avec la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux fluctuations saisonnières. 

Nous pouvons traiter en toute sécurité les commandes en temps réel directement à partir de votre site Web. Le suivi des commandes est facile grâce à notre système de gestion des stocks en ligne. 

Vous bénéficierez également du plus haut niveau de service client et des meilleurs tarifs d'expédition négociés disponibles auprès des principaux transporteurs et sociétés d’expéditions de colis. La gestion des retours peut également être assuré par Helpmestock tout en contrôlant la qualité et garantissant le restockage.